תקנון השימוש

תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2025

הגדרות ומבוא

1.1 הגדרות

 

בתנאי שימוש אלה:

 

– "המשרד" – משרד עורכי דין אלעד כרמי.

 

– "משתמש" או "לקוח" – כל אדם הרשום למערכת ומשתמש בשירותיה.

 

– "תוכן" – כל מידע, מסמך, תמונה או חומר אחר המועלה למערכת.

 

– "מערכות AI" – מערכות בינה מלאכותית, כולל מודלי שפה גדולים ומערכות למידת מכונה.

 

1.2 קבלת תנאי השימוש

 

השימוש בשירותי המשרד מותנה בקבלת תנאי שימוש אלה במלואם. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי להשתמש בשירותי המשרד.

 

1.3 כשירות משפטית

 

שירותי המשרד מותרים למי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשירות משפטית מלאה. קטינים רשאים לקבל את שירותי המשרד רק באמצעות אפוטרופוס חוקי ו/או בהסכמתם.

 

1.4 שינויים בתנאי השימוש

 

המשרדרשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הודעה על שינויים מהותיים תישלח למשתמשים רשומים. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לשינויים.

 

1.5 השילוב בין שירות אוטומטי לאנושי

 

יובהר כי:

 

א. המשרד משלב שירותים אוטומטיים וידניים – חלק מהשירותים ניתנים באופן אוטומטי באמצעות מערכות טכנולוגיות (כגון מענה לשאלות נפוצות, ניתוח מסמכים ו/או הפקת מסמכים/ עיבוד מסמכים), וחלקם ניתנים על ידי עורכי דין אנושיים ו/או צוות מקצועי.

 

ב. זיהוי – יעשה מאמץ שכל תוכן או תשובה שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית יסומנו ו/או יובהרו . כאשר אתה מתקשר עם סוכן דיגיטלי, הדבר יאמר בשלב כזה או אחר בתהליך לרבות בתהליך שיווקי ו/או בסרטון /או בכלים אחרים שיש לך את האפשרות למצוא ו/או לדעת עליהם.

 

ג. פיקוח אנושי – למרות השימוש בכלים אוטומטיים, השירות המשפטי של המשרד המחייב והסופי ניתן תמיד על ידי עורכי דין מוסמכים. כל החלטה משפטית מהותית עוברת בחינה ואישור של עורך דין אנושי או רוייויזיה ועדכון. האמור אינו רלוונטי למשתמשים במערכות האוטמטיות

 

ד. אחריות מקצועית – המשרד נושא באחריות המקצועית המלאה לשירותים המשפטיים שניתנו ללקוחות המשרד החתומים על הסכם, בין אם נעשה שימוש בכלים אוטומטיים ובין אם לאו.

 

ה. מגבלות הטכנולוגיה – המשתמש מבין שמערכות טכנולוגיות עלולות לטעות ומתחייב לבדוק כל מידע קריטי.

 

ו. כפיפות למסמכים נוספים – השימוש במערכת כפוף גם למדיניות הפרטיות המעודכנת ומדיניות השימוש בעוגיות.

 

2.1 שירותים בתשלום

 

חלק מהשירותים עשויים להיות כרוכים בתשלום, כפי שיפורט בהסכם נפרד.

 

3.1 תוכן משתמשים

 

אתה אחראי לכל תוכן שאתה מוסר ומתחייב שיש לך את הזכויות הנדרשות לכך.

 

4.1 תוכן משתמשים

 

אתה שומר על הזכויות בתוכן שלך, אך מעניק למשרד ולספק המערכת רישיון לשימוש בו לצורך מתן השירותים.

 

6.0 הגבלת אחריות

 

6.1 הגבלת נזקים: המשרד וספק המערכת לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים.

 

6.2 תקרת אחריות: האחריות המצטברת מוגבלת לסכום ששולם על ידך בפועל ב-12 החודשים האחרונים.

 

6.3 כוח עליון: אין אחריות על עיכובים או כשלים הנובעים מכוח עליון.

 

6.4 אחריות מקצועית: האמור לעיל אינו גורע מאחריות המשרד לרשלנות מקצועית בייעוץ המשפטי.

 

6.5 בעת שימוש במערכות ו/או פלטפורומות ו/או אפליקציות השונות של המשרד אין התחייבות לשמירה על המסמכים ו/או התוצרים ועל המשתמש לדאוג לגיבוי המידע והמסמכים שהועלו ו/או נמסרו למשרד.

 

6.6 תוצאות משפטיות:אין התחייבות לתוצאות ספציפיות בהליכים משפטיים.

 

6.7 דיוק מידע: אין אחריות לדיוק מידע שמקורו בצדדים שלישיים.

 

פרטיות ואבטחת מידע

7.1 מדיניות פרטיות

 

עיבוד המידע האישי מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות המעודכנת, הכוללת התייחסות מלאה לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

 

7.2 אבטחת מידע

 

המשרד מיישם אמצעי אבטחה מתקדמים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).

 

7.3 זכויות משתמשים

 

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

 

– זכות עיון במידע אישי

 

– זכות תיקון מידע

 

– זכות מחיקה

 

– זכות התנגדות לשימושים מסוימים

 

– זכות הגבלת עיבוד

 

– זכות ניוד מידע

 

– זכות הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות

 

7.4 ממונה הגנת פרטיות

 

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות:

 

– דוא"ל: eladcarmi@gmail.com

 

– טלפון: 054-799-6541

 

תשלומים

8.1 שכר טרחה

 

שכר הטרחה עבור השירותים המשפטיים ייקבע בהסכם נפרד.

 

8.2 אמצעי תשלום

 

התשלום יתבצע באמצעי התשלום המקובלים.

 

8.3 ביטולים והחזרים

 

מדיניות הביטולים וההחזרים תפורט בהסכם השכר טרחה.

 

9.1 סיום על ידי המשרד

 

המשרד רשאי להפסיק את השירות בהודעה מראש או באופן מיידי בגין הפרה.

 

9.2 השלכות הסיום

 

עם סיום התקשרות:

 

– מידע יישמר בהתאם לחובות החוק.

 

– חובות תשלום יישארו בתוקף.

 

שונות

10.1 הדין החל

 

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל.

 

10.2 סמכות שיפוט

 

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

 

10.3 הסכם שלם

 

תנאים אלה מהווים את ההסכם השלם בין הצדדים.

 

10.4 ויתור

 

אי אכיפה של זכות אינה מהווה ויתור עליה.

 

10.5 הפרדה

 

אם סעיף יימצא בטל, יתר הסעיפים יישארו בתוקף.

 

10.6 המחאה

 

אינך רשאי להמחות את זכויותיך או חובותיך ללא הסכמה בכתב.

 

10.7 הודעות

 

הודעות יישלחו לכתובת הדוא"ל הרשומה במערכת

 

10.8 שפה

 

הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב.

 

העברת מידע ושימוש בטכנולוגיות

11.1 העברת מידע לצורך השירות

 

לצורך מתן השירותים, מידע עשוי להיות מועבר ל:

 

– מומחים רפואיים ושמאים

 

– חברות ביטוח (בהסכמתך)

 

– בתי משפט ורשויות

 

– ספקי טכנולוגיה ואחסון

 

11.2 העברת מידע למערכות AI

 

א. מידע עשוי להיות מעובד באמצעות מערכות AI פנימיות וחיצוניות

 

ב. העברה למערכות חיצוניות תיעשה תוך הקפדה על:

 

– הצפנה ואבטחה בהתאם לדרישות החוק

 

– מזעור המידע המועבר

 

– קבלת הסכמת המשתמש כנדרש (אישור תנאי השימוש  ו/או מדיניות הפרטיות מהווה אישור לנ"ל)

 

שימוש במערכות בינה מלאכותית

12.1 הגדרות

 

"מערכות בינה מלאכותית" או "AI" – טכנולוגיות מבוססות למידת מכונה ועיבוד שפה טבעית, לרבות מודלי שפה גדולים (LLMs) כגון GPT, Claude, open ai google וטכנולוגיות דומות.

 

12.2 גילוי נאות

 

המשרד משתמש במערכות AI כחלק אינטגרלי מהשירות לצורך:

 

– ניתוח מסמכים והפקת תובנות, מענה לשאלות נפוצות, הערכה ראשונית של תיקים, ייעול תהליכי עבודה, שיפור איכות השירות, הפקת תובנות משפטיות, הפקת המלצות, עיבוד והפקת ויצירת מסמכים, שירות לקוחות.

 

12.3 אופן השימוש

 

א. עיבוד מידע – מידע עשוי להיות מעובד במערכות AI מקומיות וחיצוניות

 

ב. מערכות חיצוניות – בשימוש במערכות AI חיצוניות: מועבר רק המידע ההכרח, נעשה שימוש בממשקים מאובטחים, בהתאם לדרישות החוק ג. פיקוח אנושי

 

12.4 מגבלות ואזהרות

 

א. מערכות AI עלולות: לייצר מידע לא מדויק, להכיל הטיות, לפרש מידע באופן שגוי

 

ב. חובת בדיקה – על המשתמש לוודא כל מידע קריטי עם עורך דין או צד ג'

 

ג. אין תחליף לייעוץ משפטי – תוצרי AI אינם מהווים ייעוץ משפטי מחייב בכל קונסטלציה שהיא.

 

ד. האתר והשירותים מסופקים "כמות שהם" (AS IS). במידה המרבית המותרת בדין, לא נישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, עונשי או מיוחד, אובדן רווחים/נתונים/מוניטין, הנובע מהשימוש באתר, מהסתמכות על מידע בו או מאי־זמינותו. ככל שתוטל אחריות – היא תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור השירות הרלוונטי שבגינו נולדה הטענה (אם שולם).

 

12.5 שימוש במידע לאימון מודלים.

 

א. המשרד רשאי להשתמש במידע לצורך: שיפור המערכת, אימון מודלים פנימיים, פיתוח יכולות חדשות.

 

ב. השימוש במידע יעשה: בהסכמת המשתמש כמפורט בסעיף 12.8,  תוך השתדלות להקפדה על עקרון מזעור הנתונים.

 

ג. מובהר כי אי הצלחה במזעור הנתונים מלאה של המידע או זיהוי עקיף של הלקוח באמצעות המידע לא תהווה כשלעצמה הפרה של תנאי השימוש.

 

12.6 אבטחת מידע במערכות AI הצפנת נתונים בהעברה ובאחסון הגבלת גישה למידע מחיקת מידע זמני לאחר עיבוד ביקורת שימוש תקופתית.

 

12.7 שמירה על חיסיון.

 

השימוש ב-AI אינו פוגע בחיסיון עו"ד-לקוח, והמשרד מתחייב לשמור על חיסיון מלא בעת מתן שירותים.

 

12.8 הסכמת הלקוח לשימוש במערכות AI

 

א. הסכמה לשימוש ב-AI – בחתימתך על תנאי שימוש אלה, אתה מאשר ומסכים: לשימוש במערכות AI במסגרת השירותים, להעברת מידע למערכות AI בהתאם למפורט לעיל, לסיכונים הכרוכים בשימוש בטכנולוגיה זו.

 

ב. הסכמה לשימוש במידע – אתה מסכים כי המשרד רשאי: להשתמש במידע לשיפור ואימון מערכות, לבצע ניתוחים סטטיסטיים ומחקר, לפתח יכולות חדשות בהתבסס על דפוסי שימו, הכל בכפוף לדרישות החוק והסכמתך.

 

ג. הגבלות – מידע אישי מזהה או חסוי לא יועבר במכוון למערכות AI פתוחות או ציבוריות ללא הסכמה נוספת.

 

ד. ביטול הסכמה – ניתן לבטל את ההסכמה לשימוש ב-AI בכל עת, אך הדבר עלול להגביל את השירותים.

 

12.9 עדכונים טכנולוגיים

 

המשרד רשאי לעדכן ולשפר את מערכות ה-AI, ויידע על שינויים מהותיים.

 

ב. מטרות המעקב – המידע ישמש אך ורק ל:

 

– שיפור חווית המשתמש

 

– התאמה אישית של השירות

 

– ניתוח ביצועים

 

ג. סירוב למעקב – המערכת תמשיך לפעול במלואה גם ללא אישור מעקב.

 

הטיפול בתיקים על ידי המשרד

13.1 מתן המידע או השירותים באמצעות המערכת, מוגבל לניהול תיקים לצורך קבלת פיצוי כספי בלבד.

 

13.2 יודגש, כי זכאותך התיאורטית לסכום פיצוי כלשהו מוגבלת וכפופה לתנאי פוליסת הביטוח הרלוונטית, לעובדות התיק ונסיבותיו, ולדין החל.

 

13.3 אתה מצהיר ומאשר, כי ידוע ומובן לך שתיק משפטי עשוי להתנהל זמן רב, ובדרך כלל אף מספר שנים.

 

13.4 לאחר התקשרות עם המשרד, המשרד עשוי לבקש ממך חומרים ראשוניים הדרושים לצורך בחינת עניינך.

 

13.5 מבלי לגרוע מנוסחו הספציפי של ייפוי הכוח, חתימתך על יפוי הכוח נועדה להסכים ולאפשר למשרד לפעול בשמך ולנהל את התיק עבורך.

 

13.6 במקרה בו הוצעה פשרה והועברה לאישורך ובמקרה בו תבחר לסרב לפשרה ולהחליט ייצוג, המשרד יהיה זכאי לקבל ממך שכר טרחה מינימלי ו/או בהתאם לחוזה עליו חתמת.

 

13.7 יובהר כי טיפול המשרד בתיק כרוך בעבודת הכנה מקדמית אשר גובה מהמשרד זמן ומשאבים.

 

13.8 כמו כן, ככל ולאחר פנייה בפועל לחברת הביטוח באמצעות המשרד, אתה תקבל תשלום כלשהו בקשר עם התיק שלך בעקבות פנייה שנעשתה על ידך באופן עצמאי או באמצעות צד ג', כל פיצוי שיתקבל על ידך ייחשב שהתקבל באמצעות ובסיוע המשרד.

 

13.9 לאחר הרשמתך לשירות, וככל והתיק התקבל לייצוג על ידי המשרד, השירות הראשוני הצפוי כולל ניתוח המסמכים ועובדות המקרה, ניתוח משפטי ואסטרטגי, ופנייה כתובה לחברות הביטוח.

 

13.10 יובהר, כי השירותים המשפטיים יסופקו לך בהתאם לשיקול דעתם המקצועי והעצמאי של עורכי הדין במשרד.

 

13.11 בזיקה למסמכים שיומצאו על ידך מעת לעת, אתה מתחייב ומצהיר כי כל המסמכים והעובדות שיימסרו על ידך למשרד הינם מלאים ונכונים.

 

13.12 ההתקשרות השוטפת מול המשרד תתבצע דרך המערכת, בהתאם למדיניות המשרד.

 

13.13 בכפוף לכל דין ולחובת המשרד לקבלת היתר השתחררות מייצוג במקרים המתאימים, המשרד יהיה רשאי להפסיק את ההתקשרות איתך בכל זמן.

 

13.14אי־מימוש זכות לא יהווה ויתור עליה.

 

13.15 אם יימצא סעיף בתנאים כבלתי אכיף – יוחלף בסעיף אכיף הקרוב לתכליתו; יתר הסעיפים יישארו בתוקף.

 

13.16 אין להסב/להמחות זכויות/חובות לפי תנאים אלה ללא הסכמה מראש ובכתב. אנו רשאים להמחות זכויות/חובות לצד שלישי.

 

13.17 תנאים אלה מהווים את מלוא ההסכמה בינך לבינינו ביחס לשימוש באתר.

 

14.1 אופי השירותים באתר והיעדר יחסי עו״ד–לקוח

האתר מציג מידע כללי על תחומי עיסוק משפטיים, תובנות מקצועיות, תכנים הסברתיים, אפשרות ליצור קשר, לתאם שיחה/פגישה, וכן עשוי להציע מוצרים דיגיטליים (כגון מסמכים/תבניות) ושירותים בתשלום (כגון ייעוץ ראשוני מקוון). התוכן באתר הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי, חוות דעת משפטית או תחליף לייעוץ פרטני. הסתמכות על המידע באתר היא באחריותך הבלעדית.

 

גלישה באתר, יצירת קשר דרך האתר, רכישת מוצר דיגיטלי או הזמנת שיחת ייעוץ ראשונית – אינם יוצרים כשלעצמם יחסי עו״ד–לקוח. ייצוג משפטי יחל רק לאחר חתימת הסכם שכר טרחה/כתב ייצוג מפורש מול עוה״ד אלעד כרמי ובכפוף לתנאיו.

 

15.1 שיתוף מידע עם מערכות צד שלישי

 

Google Analytics

Meta/Facebook Ads

WhatsApp Business API

Mailchimp

CRM

Make

TikTok

heyy.io

שימוש בשירותי צד שלישי כפוף למדיניות ותנאי השימוש של אותם ספקים. אנו מפעילים אמצעי הגנה סבירים ומקובלים לשמירת המידע, אולם אין אפשרות להבטיח אבטחה מלאה בעת העברתו או אחסונו ברשת האינטרנט.4

 

16.1 ערוצי תמיכה

 

– מוקד טלפוני: 054-799-6541

 

– דוא"ל: eladcarmi@gmail.com

 

14.2 זמני פעילות

 

ימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00, למעט חגי ישראל.

 

יצירת קשר

משרד עורכי דין אלעד כרמי

 

– כתובת: רח' הדובדבן 9, קרית אונו

 

– טלפון: 03-7266672

 

– דוא"ל: eladcarmi@gmail.com

 

– אתר: www.carmi-lawyer.co.il

 

בשימושך באתר ו/או בשירותי המשרד ו/או באמצעים הטכנולוגיים של המשרד לרבות בוט הוואצאפ, הנך מאשר כי קראת, הבנת והסכמת לכל האמור בתנאי שימוש אלה.